Vēlaties atgriezt preci? Nekādu problēmu!
Mēs cenšamies nodrošināt, lai mūsu klienti būtu apmierināti ar HennaShop pakalpojumiem, tāpēc piedāvājam ērtu preču atgriešanas sistēmu. Lai to izdarītu, ir jāveic daži vienkārši soļi:
-
Ja vēlaties atgriezt vai apmainīt preci, nosūtiet mums e-pastu uz mūsu mājas lapā norādīto adresi. E-pastā norādiet savu pasūtījuma numuru, vārdu un tālruņa numuru. Nosūtiet e-pastu no adreses, kuru izmantojāt, veicot pasūtījumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka precei jābūt sākotnējā stāvoklī: neatvērtai, nelietotai, nenēsātai vai nebojātai, un tā nedrīkst būt smaržas. Jums ir tiesības atteikties no līguma 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas. Ja atgriežat visu paku, mēs atmaksāsim visu summu, ieskaitot piegādes izmaksas. Ja atgriežat tikai daļu no pasūtītajām precēm, mēs atmaksāsim summu tikai par atgrieztajām precēm.
-
Pēc jūsu e-pasta saņemšanas mēs ar jums sazināsimies un kopā izvēlēsimies ērtu Zásilkovna piegādes punktu. Pēc tam mēs nosūtīsim jums instrukcijas, kā pareizi sagatavot sūtījumu. Visas piegādes izmaksas sedz klients.
-
14 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas mēs pārbaudīsim atgrieztās preces un pieņemsim lēmumu par līdzekļu atgriešanu norādītajā kontā. Par atgriešanas detaļām mēs jūs informēsim pa e-pastu.
Pircējs nevar atgriezt:
- atvērtus un lietotus kosmētikas un citus produktus, kas nonāk tiešā saskarē ar ādu;
- uztura bagātinātājus, ja tie ir atvērti un/vai sākti lietot.